ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

E-SHOP A ŠVIHEJ PORTÁL

Účinnost od: 28.1. 2026

Vítejte u dokumentu, který nebývá nejzábavnější, ale je důležitý. Tyto zásady vysvětlují, jak ve společnosti ŠVIHEJ JUMP ROPES s.r.o. (dále jen „my") pracujeme s vašimi daty, ať už u nás nakupujete švihadlo, nebo trénujete ve Švihej portálu (na webu i v mobilní aplikaci). Chceme, aby to bylo čitelné a fér.

1. Kdo je správcem vašich údajů

Správcem osobních údajů, tedy tím, kdo data sbírá a odpovídá za ně, jsme my:

ŠVIHEJ JUMP ROPES s.r.o.

IČO: 10985301,

DIČ: CZ10985301

Sídlo: Poděbradova 1243/7, 702 00 Ostrava

Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 86304.

Můžete nám kdykoli napsat na e-mail: info@svihej.cz nebo zavolat na +420 555 222 531. Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), ale na vaše dotazy ohledně soukromí odpovíme osobně.

2. Jaká data sbíráme a proč (Účely a právní tituly)

Data zpracováváme ve třech hlavních situacích. Podívejte se na tu, která se vás týká:

2.1. Když nakupujete na e-shopu (www.svihej.cz)

Pokud si objednáte zboží, potřebujeme data pro vyřízení objednávky.

  • Jaké údaje: Jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresa, e-mail, telefonní číslo, údaje o objednaném zboží a historii nákupů.

  • Proč to děláme:

    • Abychom vám zboží dodali a uzavřeli kupní smlouvu.
    • Abychom vás informovali o stavu objednávky.
    • Abychom splnili zákonné povinnosti (účetnictví, daně).

  • Právní základ:

    • Plnění smlouvy (dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
    • Plnění právní povinnosti (dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

2.2. Když používáte Švihej portál (webové rozhraní a mobilní aplikaci)

Pokud se registrujete do naší tréninkové platformy (FREE nebo PREMIUM verze).

  • Jaké údaje:

    • Identifikace: Jméno, příjmení (nebo přezdívka), e-mail a věk.
    • Tréninková data: Historie cvičení, statistiky, splněné výzvy, získané odznaky, progress v „Cestě Šviháka".
    • Volitelné údaje: Profilová fotka, věk, váha, úroveň dovedností (pokud je vyplníte pro lepší personalizaci tréninku).
    • Uživatelský obsah: Fotky, videa a komentáře, které sami nahrajete do komunitní sekce.
    • Údaje o předplatném: Informace o platnosti členství a historii plateb (poznámka: kompletní čísla karet neukládáme, ty bezpečně spravuje brána Stripe, Apple nebo Google).
    • Push notifikace: Token zařízení pro zasílání oznámení (pokud notifikace povolíte).

  • Proč to děláme: Abychom vám mohli poskytovat službu – vést váš účet, zálohovat historii cvičení, umožnit soutěžení v žebříčcích a zpřístupnit tréninkový obsah.

  • Právní základ: Plnění smlouvy – poskytování služby dle Všeobecných pravidel užívání „ŠVIHEJ PORTÁLU" (dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Služba je určena osobám starším 15 let (viz Všeobecné podmínky užívání).

2.3. Když nás jen kontaktujete (Poptávka)

Pokud nám napíšete přes formulář nebo e-mail s dotazem.

  • Jaké údaje: Jméno, e-mail, telefon a text zprávy.

  • Proč to děláme: Abychom vám mohli odpovědět nebo připravit nabídku.

  • Právní základ: Jednání o smlouvě na vaši žádost (dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

3. Marketing a newslettery (Obchodní sdělení)

Chceme vás informovat o novinkách, akcích a tipech na skákání, ale nechceme spamovat.

  • Pokud jste náš zákazník/uživatel: Váš e-mail můžeme použít pro zasílání novinek týkajících se našich služeb a produktů na základě tzv. oprávněného zájmu (dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Předpokládáme, že jako šviháka vás novinky o švihadlech zajímají.

  • Pokud nejste zákazník: Newslettery vám pošleme jen tehdy, pokud se k jejich odběru sami aktivně přihlásíte – udělíte nám souhlas (dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

  • Jak to zrušit: Z odběru se můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz v patičce každého e-mailu nebo nám napište na info@svihej.cz.

4. Sledování a analytika v mobilní aplikaci

V mobilní aplikaci využíváme nástroje pro měření efektivity reklam a analytiku. Ke zpracování dochází pouze s vaším souhlasem:

  • Sledování reklam (ATT): Na iOS vás požádáme o povolení prostřednictvím systémového dialogu App Tracking Transparency. Na Androidu prostřednictvím vlastního dialogu. Toto povolení umožňuje měření efektivity reklam (např. Meta Ads). Pro tyto účely zpracováváme identifikátory zařízení (IDFA na iOS, GAID na Androidu).

  • Analytika: Samostatně vás požádáme o souhlas se sběrem dat o používání aplikace (chyby, záznamy relací, heatmapy, události) za účelem zlepšování služby. Tyto záznamy jsou propojeny s vaším uživatelským účtem.

Obě povolení můžete odmítnout bez dopadu na funkčnost aplikace. Své rozhodnutí můžete kdykoli změnit v nastavení aplikace.

5. Kamera, AI funkce a soukromí (web i mobilní aplikace)

Švihej portál ve své webové i mobilní verzi může obsahovat funkci „Počítadlo přeskoků", která využívá kameru vašeho zařízení (telefonu, tabletu nebo počítače). Zde dbáme na maximální soukromí a respektujeme požadavky Apple a Google:

  • Jak to funguje: Systém využívá kameru vašeho zařízení k detekci pohybu (skákání) v reálném čase.

  • Lokální zpracování: Vyhodnocení obrazu probíhá výhradně přímo ve vašem zařízení. Videozáznam z kamery sloužící k počítání se nikam neodesílá, neukládá se na naše servery ani ho nevidí nikdo jiný. Systém neshromažďuje ani neukládá data o rysech obličeje (Face Data) či jiné biometrické identifikátory. Slouží pouze k okamžitému výpočtu skóre (čísla).

  • Vámi sdílený obsah: Pokud se rozhodnete video ze cvičení sami vědomě nahrát a sdílet (např. do komunitní sekce nebo jako důkaz do výzvy), pak se video zpracovává jako běžný Uživatelský obsah, ke kterému máme přístup my a ostatní uživatelé dle vašeho nastavení.

  • Oprávnění: Přístup ke kameře musíte v zařízení (prohlížeči nebo aplikaci) povolit. Povolení můžete kdykoli zrušit v nastavení svého zařízení.

6. Jak dlouho data uchováváme

Data nemáme napořád, ale jen po dobu, kdy je to nutné (dle zásady omezení uložení):

  • Účet v Portálu/Aplikaci: Po dobu trvání vaší registrace. Pokud účet smažete, data anonymizujeme nebo smažeme do 30 dnů (technické zálohy max. do 90 dnů).

  • Nákupy na e-shopu: Účetní a daňové doklady musíme podle zákona archivovat 10 let.

  • Marketing: Do doby, než se odhlásíte, maximálně však 10 let od posledního nákupu nebo aktivity.

  • Nedokončené poptávky: Pokud si napíšeme a neuzavřeme smlouvu, data smažeme nejpozději do 10 let od poslední komunikace.

7. Kdo se k datům dostane (Příjemci)

Vaše data neprodáváme. Pro fungování našich služeb ale využíváme prověřené partnery (zpracovatele), kteří nám pomáhají s technikou, platbami a logistikou. Jsou vázáni mlčenlivostí a smlouvami o zpracování dat.

Hlavní partneři, kteří nám pomáhají:

  • E-shopová platforma: Shoptet a.s. (IČO: 289 35 675)
  • Expedice zboží: Šimon Kracík (IČO: 09808833), PARSLEY TRADE s.r.o., (IČO: 17303354)
  • Vývoj softwaru: Hybek Software s.r.o. (IČO: 22345574)

Platební brány:

  • Comgate Payments a.s. (IČO: 27924505); Skip Pay s.r.o. (IČO: 07093331) (pro e-shop)
  • RevenueCat, Inc., 1032 E Brandon Blvd #3003, Brandon, FL 33511, USA (správa předplatného v mobilních aplikacích)
  • Stripe Payments Europe, Ltd. (pro předplatné na webu portálu)
  • Apple Inc. a Google LLC (pro platby v mobilních aplikacích)

Marketingové a reklamní nástroje:

  • ECOMAIL.CZ, s.r.o. (IČO: 02762943) (e-mailingové služby)
  • Shoptet a.s., (IČO: 28935675) (e-mailingové služby)
  • WeFlow Team, družstvo (IČO: 19202211) (marketingové zpracování dat)
  • Meta (Facebook Pixel, Meta Ads, Instagram Ads), Provozovatel služby: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko

Analytické nástroje:

  • Google Analytics (GA4), Provozovatel služby: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko

  • Microsoft Clarity, Provozovatel služby: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irsko

  • PostHog, Provozovatel služby: PostHog Inc., 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, USA (analytika, hlášení chyb a záznamy uživatelských relací pro identifikaci problémů v aplikaci – záznamy nezachycují hesla ani platební údaje)

  • Další spolupracovníci: Marek Vaněček (zpracování dat), Daniel Rola (marketing), Filip Kolesár (vývoj), Nikola Šťastná (vývoj).

Osobní údaje zpracováváme primárně v Evropské unii. Pokud využíváme globální partnery (např. Google, Stripe), dbáme na to, aby splňovali standardy ochrany dat pro přenosy mimo EU (např. Data Privacy Framework). Tyto nástroje mohou při své činnosti zpracovávat technické údaje o uživatelích (např. IP adresu, údaje o zařízení, chování na webu). Ke zpracování dochází na základě souhlasu uživatele prostřednictvím cookie lišty nebo v souladu s platnými právními předpisy.

8. Vaše práva (Co po nás můžete chtít)

Podle GDPR (zejména čl. 15–21) máte vůči nám řadu práv. Můžete nás požádat o:

a) Přístup: Chcete vědět, co o vás přesně víme? Napište nám, pošleme výpis.

b) Opravu: Změnili jste e-mail nebo adresu? Dejte nám vědět, opravíme to.

c) Výmaz (Právo být zapomenut): Pokud si to přejete a nebrání nám v tom zákon (např. nutnost archivovat faktury), data smažeme. K výmazu slouží funkce „Smazat účet" v nastavení účtu ve Švihej portálu (na webu nebo v aplikaci)

d) Omezení zpracování: V určitých případech můžete chtít data „zmrazit".

e) Přenositelnost: Můžete chtít svá data ve strojově čitelném formátu pro přenos jinam.

f) Námitku: Pokud se vám nelíbí, že vám posíláme newsletter na základě oprávněného zájmu, ozvěte se, přestaneme.

g) Stížnost: Pokud byste měli pocit, že s daty nenakládáme správně (což se nestane, ale právo na to máte), můžete se obrátit se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

9. Cookies a analytika

Naše weby a aplikace používají cookies a analytické nástroje (např. Google Analytics, Facebook Pixel), abychom věděli, co vás baví, kolik lidí cvičí a jak stránky vylepšit.

  • Při první návštěvě webu na vás vyskočí Cookie lišta, kde si můžete nastavit, co nám povolíte.

  • Technické cookies (nutné pro chod webu) fungují vždy, ostatní (marketingové, analytické) jen s vaším souhlasem.