VŠEOBECNÁ PRAVIDLA UŽÍVÁNÍ „ŠVIHEJ PORTÁLU"

Účinnost od: 28.1. 2026

1. Kdo jsme a co tato Pravidla znamenají

1.1. Tato Všeobecná pravidla užívání (dále jen „Pravidla") upravují vztah mezi společností ŠVIHEJ JUMP ROPES s.r.o., se sídlem Poděbradova 1243/7, 702 00 Ostrava, IČO: 10985301, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 86304 (dále jen „Provozovatel", „my"), a vámi jako uživatelem (dále jen „Uživatel" nebo „Člen").

1.2. Pravidla se vztahují na digitální službu „Švihej portál", kterou tvoří webové rozhraní dostupné zejména na https://portal.svihej.cz/ a také mobilní aplikace „Švihej portál" pro iOS a Android, pokud bude zpřístupněna (dále společně jen „Švihej portál" nebo „Služba").

1.3. Švihej portál je komunitní a tréninková platforma zaměřená na skákání přes švihadlo (a související sportovní aktivity). Najdete tu digitální obsah, tréninkové plány, výzvy, statistiky, evidenci výkonu i komunitní funkce (profily, příspěvky a komentáře).

1.4. Pokud si vytvoříte účet, začnete Službu používat nebo si pořídíte předplatné, bereme to jako potvrzení, že jste se s těmito Pravidly seznámili a souhlasíte s nimi. Pokud s nimi nesouhlasíte, prosíme Službu nepoužívejte.

1.5. Pravidla řeší hlavně používání Služby a komunitní pravidla. Informace o zpracování osobních údajů jsou v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů" (viz čl. 11).

2. Pár pojmů, ať mluvíme stejně

Účet: váš uživatelský účet ve Švihej portálu.
FREE: bezplatná verze Služby s omezeným obsahem a funkcemi.
PREMIUM: placená verze Služby poskytovaná formou předplatného.
Uživatelský obsah (UGC): obsah, který do Služby vložíte vy – typicky příspěvky, fotky, videa, komentáře, popisky, reakce, případně veřejně sdílené výsledky tréninku.
Nezákonný obsah: obsah, který je v rozporu s právem EU nebo právem členského státu.
Moderace: opatření, která můžeme přijmout vůči obsahu nebo účtu (např. skrytí/odstranění příspěvku, pozastavení účtu).

3. Účet, registrace a věk

3.1. Většinu funkcí Švihej portálu využijete přes Účet. Každý uživatel může mít jen jeden účet a účet je nepřenosný.

3.2. Při registraci prosíme uvádějte pravdivé údaje a udržujte je aktuální. Přihlašovací údaje si chraňte – za aktivity provedené přes váš účet odpovídáte vy. Když budete mít podezření na zneužití, dejte nám vědět nebo využijte funkci pro obnovu hesla.

3.3. Věková hranice: Švihej portál je určen výhradně osobám, které dovršily alespoň 15 let.

3.4. Registrací potvrzujete, že jste dosáhli věku nejméně 15 let. Provozovatel je oprávněn požadovat přiměřené ověření věku (např. při důvodném podezření).

3.5. Pokud zjistíme, že účet používá osoba mladší 15 let (např. na základě nahlášení nebo kontroly obsahu), vyhrazujeme si právo účet bezodkladně pozastavit, vyžadovat přiměřené ověření věku a následně účet zrušit. Nakládání s daty a obsahem takového účtu proběhne obdobně podle postupu pro smazání účtu uvedeného v čl. 10.

4. Jak funguje FREE a PREMIUM

4.1. Švihej portál nabízíme ve dvou úrovních – FREE a PREMIUM. FREE je skvělý start a „ochutnávka" prostředí, PREMIUM je plná verze pro ty, kdo chtějí výrazně víc obsahu a funkcí.

4.2. Orientační přehled rozdílů

Konkrétní nabídka se může v čase měnit (přidáváme obsah, vylepšujeme funkce), ale obvykle platí, že:

FREE typicky zahrnuje zejména:

omezený výběr video obsahu a výukových materiálů,
vybrané tréninky / plány v omezeném rozsahu,
základní evidenci výkonu a vybrané prvky motivace a gamifikace (např. přístup k prvním 5 úrovním „Cesty Šviháka"),
komunitní funkce v rozsahu, který je v daném období v režimu FREE dostupný.

PREMIUM typicky odemyká navíc zejména:

kompletní knihovnu triků, tutoriálů a výukových videí,
rozšířené tréninkové plány, výzvy a pokročilé tréninky,
kompletní „Cesta Šviháka"
pokročilé statistiky a přehledy výkonu,
prémiové funkce, které mohou zahrnovat také Počítadlo přeskoků (viz čl. 9),
přednostní přístup k novému obsahu a dalším benefitům, pokud je nabízíme.

V praxi je nejdůležitější pravidlo jednoduché: to, co je označené jako „Premium" (např. zámkem), vyžaduje aktivní PREMIUM.

4.3. Švihej portál vyvíjíme, takže se může stát, že některé funkce přidáme, upravíme nebo přesuneme mezi FREE a PREMIUM. Vždy se ale snažíme o férovost a srozumitelné označení v aplikaci/webu.

5. PREMIUM: předplatné, platby, zrušení a refundace

5.1. PREMIUM funguje jako opakované předplatné (měsíční nebo roční). Cena a délka období se vždy ukáže před nákupem. Platba probíhá automaticky na začátku každého období a nemůže být naúčtována dříve než 24 hodin před jeho začátkem. Pokud předplatné zrušíte (nebo vyprší), o svá data a historii cvičení nepřijdete. Zůstanou uložena ve vašem Účtu a budou opět plně přístupná po obnovení předplatného (pokud mezitím nesmažete celý Účet). Důležité je, kde jste předplatné koupili – podle toho se liší správa a zrušení. Po zakoupení předplatného budete mít přístup k PREMIUM obsahu až do konce aktuálního fakturačního období, pokud předplatné nebude zrušeno.

5.2. Předplatné koupené na webu (Stripe)

Pokud si pořídíte PREMIUM na webu Švihej portálu, platba je zpracována přes platební bránu Stripe, jejíž podmínky naleznete ZDE. V takovém případě je platební vztah primárně mezi vámi a námi a předplatné se obnovuje automaticky, dokud ho nezrušíte.

Správa a zrušení: Předplatné spravujete v sekci „Můj přehled / Mé Premium". Zrušení můžete provést kdykoli před koncem aktuálního období kliknutím na tlačítko „Zrušit předplatné". Zrušení se projeví od následujícího období (do té doby vám Premium běží). Peníze za již započaté období se nevrací.
Změna ceny: Pokud bychom v budoucnu měnili cenu předplatného, dáme vám vědět e-mailem alespoň 30 dní předem. Pokud s novou cenou nebudete souhlasit, můžete předplatné zrušit. Pokud ho nezrušíte, budeme to brát jako souhlas s novou cenou pro další fakturační období.
Neúspěšná platba: Pokud se platbu nepodaří strhnout, zkusíme to znovu. Pokud se to nepodaří ani v dodatečné lhůtě, bude přístup k Premium zrušen.
Refundace („garance vrácení peněz") pro web: Nabízíme ji jen za těchto podmínek: u měsíčního tarifu při žádosti do 30 dnů od prvního nákupu; u ročního tarifu do 60 dnů. Po uplynutí těchto lhůt nebo po opakovaném obnovení předplatného už nárok na refundaci nevzniká. Žádost posílejte na: info@svihej.cz.

5.3. Předplatné koupené v mobilní aplikaci (App Store / Google Play)

Pokud si pořídíte předplatné v mobilní aplikaci Švihej portál, probíhá platba a správa předplatného primárně přes Apple App Store nebo Google Play.

To znamená dvě zásadní věci:

a) nemáme technickou možnost vaše předplatné v App Store/Google Play zrušit nebo provést refundaci plateb uskutečněných přes Apple/Google, a

b) smazání účtu nebo odinstalování aplikace automaticky neruší předplatné v App Store/Google Play – pokud chcete předplatné ukončit, musíte ho zrušit v nastavení svého Apple ID / Google účtu.

Refundace u těchto nákupů se řídí pravidly příslušného obchodu (Apple/Google).

6. Komunita, uživatelský obsah a licence

Švihej portál stojí na komunitě. Když sdílíte příspěvky, fotky, videa nebo komentáře, pomáháte ostatním a dáváte platformě život. Zároveň ale musíme mít jasná pravidla, aby to bylo bezpečné a fér.

6.1. Odpovědnost za obsah

Za svůj Uživatelský obsah odpovídáte vy. Když něco nahrajete, potvrzujete, že jste autorem, nebo máte oprávnění obsah sdílet, neporušujete práva třetích osob (autorská práva, soukromí, osobnostní práva apod.) a obsah není nezákonný ani v rozporu s těmito Pravidly.

6.2. Licence k Uživatelskému obsahu (kvůli provozu Služby)

Abychom mohli Švihej portál technicky provozovat (ukládat, zobrazovat, vytvořit náhled, komprimovat video, doručovat obsah ostatním apod.), potřebujeme od vás k obsahu základní licenci.

Nahráním Uživatelského obsahu do Švihej portálu nám proto udělujete nevýhradní, bezúplatnou, celosvětovou licenci k jeho užití v rozsahu nezbytném pro provoz Služby, zejména k zobrazování a zpřístupnění obsahu podle nastavení soukromí, technickému zpracování, provozním kopiím a zálohování, moderaci a ochraně bezpečnosti a práv.

Licence trvá po dobu, kdy je obsah ve Švihej portálu uložen nebo zpřístupněn, a dále po dobu nezbytnou pro technické kopie a zálohy podle čl. 10.

Pokud bychom chtěli některý uživatelský obsah použít mimo Švihej portál (např. do cílené marketingové kampaně), uděláme to jen férově a přiměřeně a vyžádáme si samostatný souhlas.

6.3. Ochrana našeho obsahu

Veškerý obsah, který v Platformě nebo na našich souvisejících webových stránkách (zejména www.svihej.cz, www.svihej.sk a portal.svihej.cz) najdete a který jsme vytvořili my (zejména videa, texty, tréninkové plány, grafika, loga a ochranné známky), je naším duševním vlastnictvím a je chráněn autorským zákonem. Tento obsah slouží výhradně pro vaše osobní použití. Je přísně zakázáno jej kopírovat, stahovat, šířit, prodávat nebo jinak využívat mimo naše oficiální kanály bez našeho výslovného písemného souhlasu.

7. Pravidla komunity (co sem nepatří)

7.1. Švihej portál je sportovní komunita. Chceme, aby se tu lidé cítili bezpečně a motivovaně. Proto je zakázané zejména:

nezákonný obsah,
pornografický obsah (a jakýkoli obsah týkající se nezletilých – nulová tolerance),
nenávistný, šikanující, obtěžující nebo výhružný obsah,
porušování autorských práv nebo práv na ochranu osobnosti a soukromí,
spam, podvody, škodlivý software,
vydávání se za jinou osobu,
„cheating" a manipulace výsledků ve výzvách/soutěžích.

Porušení pravidel může vést k moderaci podle čl. 8.

8. Moderace, nahlášení obsahu a DSA

Švihej portál umožňuje zveřejňování obsahu uživatelů, a proto fungujeme jako platforma, kde může vzniknout i problémový obsah. Nechceme být „policajti internetu", ale zároveň musíme chránit komunitu a postupovat podle práva (včetně pravidel vyplývajících z Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 ze dne 19. října 2022 o jednotném trhu digitálních služeb a o změně směrnice 2000/31/ES (nařízení o digitálních službách), také jen „DSA").

8.1. Kontaktní místo

Kontaktním místem pro hlášení nezákonného či nevhodného obsahu a pro komunikaci k moderaci je:

e-mail: info@svihej.cz

8.2. Jak nahlásit nezákonný nebo nevhodný obsah

Obsah, který považujete za nezákonný nebo který porušuje tato Pravidla (viz čl. 7), můžete nahlásit přes funkci „Nahlásit" přímo u daného obsahu ve Švihej portálu a/nebo přes kontaktní místo výše. Abychom to dokázali posoudit rychle a férově, pomůže, když hlášení obsahuje důvod, proč je obsah nezákonný nebo nevhodný, co nejpřesnější určení (odkaz/identifikátor), váš e-mail pro komunikaci a prohlášení, že jednáte v dobré víře.

8.3. Co uděláme po nahlášení a jak rozhodnutí vysvětlíme

Hlášení posoudíme bez zbytečného odkladu a podle situace můžeme obsah odstranit, skrýt, omezit jeho viditelnost nebo zasáhnout vůči účtu. Když někomu obsah omezíme nebo odstraníme (nebo omezíme účet), dáme dotčenému uživateli srozumitelné odůvodnění – typicky co se stalo, proč (porušení Pravidel nebo nezákonnost) a jak se může bránit.

8.4. Stížnost a přezkum

Pokud nesouhlasíte s moderací (např. smazání příspěvku nebo pozastavení účtu), můžete podat stížnost přes kontaktní místo. Stížnost přezkoumáme v přiměřené době, zpravidla s lidským posouzením, a odpovíme vám i se stručným odůvodněním.

9. Počítadlo přeskoků a férovost ve výzvách

9.1. Součástí PREMIUM může být funkce automatického počítání přeskoků (dále jen „Počítadlo"), která může využívat kameru zařízení. Počítadlo je motivační a tréninková funkce; přesnost může ovlivnit světlo, úhel kamery, prostor a další faktory, takže výsledky berte jako orientační.

9.2. Manipulace s měřením, obcházení pravidel nebo „cheating" (zejména ve výzvách a soutěžích) považujeme za podstatné porušení Pravidel. Můžeme pak zneplatnit výsledky, omezit účast nebo zasáhnout vůči účtu.

9.3. Detaily o oprávněních (kamera) a o tom, jaké údaje se ukládají, jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů (viz čl. 11).

10. Zrušení účtu a mazání dat (technický postup)

10.1. Účet můžete kdykoli smazat. Abychom chránili uživatele před omylem a zneužitím, je smazání dvoustupňové a nevratné:

V nastavení požádáte o smazání účtu – přijde vám e-mail s potvrzovacím odkazem.
Po kliknutí na odkaz znovu zadáte svůj e-mail a smazání finálně potvrdíte.

10.2. Co se stane hned

Jakmile smazání potvrdíte:

účet už nebude dostupný ani viditelný ve Švihej portálu (web ani aplikace),
komentáře se přestanou zobrazovat (jsou „smazány" z pohledu rozhraní),
některá data mohou být dočasně technicky stále v databázi, ale nejsou přístupná (viz níže).

10.3. Co se stane po 30 dnech

Po 30 dnech provedeme v aktivní databázi anonymizaci a mazání takto:

anonymizujeme osobní údaje,
anonymizujeme obsah příspěvků a komentářů,
anonymizujeme audit logy (např. e-maily a IP adresy přihlášení),
fyzicky smažeme nahrané fotky a videa.

10.4. Zálohy a logy (dalších 90 dní)

Z technických důvodů mohou některé části dat přetrvat v zálohách a logách ještě až 90 dní. Po uplynutí této doby už osobní data nemáme uložená ani v zálohách, ani v logách.

10.5. Výjimka – platby a účetnictví (Stripe)

Výjimku tvoří platební a účetní záznamy vedené u poskytovatelů platebních služeb (např. Stripe). Ty mohou být uchovávány po dobu danou zákonem (typicky až 10 let) a nemáme nad nimi plnou kontrolu.

10.6. Když smažete účet a máte aktivní předplatné

Švihej portál vás před smazáním může upozornit podle typu předplatného:

Předplatné koupené na webu (Stripe): upozorníme, že automatické obnovování se zruší, ale peníze se automaticky nevrací; pokud máte nárok na refundaci podle čl. 5.2, kontaktujte podporu. Po smazání účtu se předplatné přestane obnovovat.
Předplatné koupené v aplikaci (App Store/Google Play): upozorníme, že si musíte předplatné zrušit sami v App Store/Google Play, jinak mohou být platby strhávány dál.
Předplatné aktivované ručně administrátorem: žádné upozornění se nemusí zobrazit.
Family tarif: upozorníme, že členové rodiny přijdou o PREMIUM funkce.

11. Ochrana osobních údajů (samostatný dokument)

Informace o zpracování osobních údajů, nastavení soukromí, oprávněních zařízení (kamera), logování a vašich právech jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů".

12. Zdraví, bezpečnost a odpovědnost

12.1. Cvičení je skvělé, ale vždycky je to fyzická zátěž. Švihej portál je určen jako tréninková a motivační platforma; nenahrazuje individuální zdravotní poradenství. Pokud máte zdravotní omezení nebo si nejste jistí, doporučujeme konzultaci s odborníkem.

12.2. Za újmy vzniklé v důsledku nesprávného provádění cvičení, přecenění sil, nevhodných podmínek nebo nedodržení bezpečnostních zásad neneseme odpovědnost. Zároveň platí, že tato Pravidla nijak neomezují odpovědnost Provozovatele v rozsahu, v jakém ji nelze podle práva vyloučit (zejména vůči spotřebitelům).

13. Práva spotřebitele (digitální služby / digitální obsah)

13.1. Pokud jste spotřebitel, máte práva z vadného plnění a další práva podle českých právních předpisů vztahujících se na digitální obsah a digitální služby.

13.2. Pokud zpřístupníme PREMIUM ihned po zaplacení, může být v nákupním procesu vyžadován váš výslovný souhlas se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení a potvrzení o případné ztrátě práva odstoupit (typicky checkbox). U nákupů přes App Store/Google Play se podmínky odstoupení/refundace mohou řídit pravidly těchto obchodů.

14. Závěrečná ustanovení

14.1. Právní vztahy se řídí právem České republiky. Pravidla můžeme v přiměřeném rozsahu měnit (např. když se vyvíjí Služba nebo se mění právo). O změnách vás budeme informovat (e-mailem nebo v aplikaci) nejméně 15 dní před jejich účinností. Pokud se změnou nesouhlasíte, máte právo změnu odmítnout tím, že Službu přestanete užívat a zrušíte svůj Účet (včetně předplatného) ke dni účinnosti změny. Pokud Službu užíváte i po datu účinnosti, považujeme to za souhlas s novým zněním. Uvedená lhůta neplatí, pokud musíme změnu provést okamžitě z právních nebo bezpečnostních důvodů.

14.2. V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci (ČOI). Tato Pravidla jsou účinná od 28.1. 2026 a nahrazují předchozí podmínky užívání Švihej portálu.

14.3. Tato Pravidla se vztahují i na veškerý Uživatelský obsah, který jste do Služby nahráli před dnem účinnosti těchto Pravidel. Pokračováním v užívání Služby potvrzujete, že nám k takovému obsahu udělujete licenci v rozsahu dle článku 6.

14.4. Máte-li jakékoli dotazy, technické problémy nebo připomínky k fungování Služby, jsme vám k dispozici na e-mailu technické podpory: info@svihej.cz nebo na infolince +420 555 222 531.